POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nano Slim (« Nano Slim », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos informations lorsque vous consultez ou utilisez notre site internet et nos autres propriétés numériques, lorsque vous achetez nos produits, lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, formulaire, téléphone ou tout autre moyen, ou lorsque nous interagissons avec certains prestataires et partenaires tiers.

Cette Politique s'applique aux données personnelles et autres informations traitées dans le cadre de nos services en ligne, de nos commandes, de nos livraisons, de notre service client et de nos communications.

Les sections consacrées aux cookies, aux technologies de suivi et à vos droits expliquent plus précisément les outils pouvant être utilisés sur le site ainsi que les choix dont vous disposez concernant vos informations.

2. QUELS TYPES D'INFORMATIONS POUVONS-NOUS COLLECTER ?

Selon la manière dont vous interagissez avec le site et nos services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

• Informations d'identification. Votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres identifiants similaires que vous fournissez dans une commande, un formulaire ou une communication.
• Identifiants techniques et identifiants d'appareil. Adresse IP, informations de navigateur, identifiants liés à l'appareil, cookies, pixels, balises et autres identifiants techniques.
• Activité internet ou réseau. Pages consultées, historique de navigation sur le site, interactions avec certaines pages, formulaires, messages ou communications électroniques.
• Fichiers journaux. Informations liées à l'utilisation du site, telles que les pages d'entrée ou de sortie, la date et l'heure des visites et certaines informations techniques relatives à la connexion.
• Données de localisation. Localisation approximative déduite d'une adresse IP ou d'informations de ville ou de code postal et, lorsque vous l'autorisez expressément, des données de localisation plus précises.
• Informations de commande. Produits commandés, quantité, historique de commande, statut de livraison, informations relatives aux retours, remboursements ou demandes au service client.
• Informations commerciales. Produits consultés, commandes passées, interactions avec certaines offres ou communications et informations liées à votre relation commerciale avec Nano Slim.
• Contenu fourni par l'utilisateur. Messages, demandes, avis, commentaires, réponses à des formulaires, images ou documents transmis volontairement à notre équipe.
• Informations audio ou visuelles. Photographies, images, vidéos ou enregistrements que vous nous transmettez dans le cadre d'une demande, par exemple pour documenter un colis endommagé.
• Déductions. Informations pouvant être déduites à partir des données mentionnées ci-dessus afin de comprendre l'utilisation du site, améliorer nos services ou personnaliser certains contenus lorsqu'une base légale le permet.

Vous pouvez choisir de nous fournir volontairement d'autres informations que nous ne vous demandons pas directement. Lorsque vous transmettez de telles informations, vous êtes responsable du contenu communiqué.

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons collecter vos informations de trois manières principales :

• Directement auprès de vous. Lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande, nous contactez, fournissez vos coordonnées, demandez une assistance ou transmettez d'autres informations via le site.
• Automatiquement au moyen de technologies en ligne. Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques peuvent être collectées via des cookies, pixels, balises web, journaux serveur et technologies similaires.
• Auprès de prestataires ou partenaires. Nous pouvons recevoir certaines informations nécessaires à la fourniture de nos services auprès de prestataires d'hébergement, d'analyse, de livraison, de sécurité, de service client, de prévention de la fraude ou d'autres fournisseurs techniques.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous et certains prestataires tiers pouvons utiliser des technologies destinées à assurer le fonctionnement du site, comprendre son utilisation, mesurer ses performances, maintenir sa sécurité et, lorsque cela est autorisé, personnaliser certaines communications ou contenus.

TECHNOLOGIES POUVANT ÊTRE UTILISÉES

• Cookies. Petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur, téléphone ou autre appareil. Certains expirent lorsque vous fermez votre navigateur ; d'autres peuvent rester sur votre appareil jusqu'à leur suppression ou leur expiration.
• Pixels et balises web. Petits éléments techniques intégrés à une page, un e-mail ou une communication permettant notamment de mesurer une interaction ou le chargement d'un contenu.
• Outils d'analyse. Services pouvant nous aider à comprendre comment les visiteurs accèdent au site, quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé.
• Technologies fonctionnelles. Outils utilisés pour mémoriser des préférences, maintenir une session, assurer la sécurité ou améliorer certaines fonctionnalités.

POURQUOI UTILISONS-NOUS CES TECHNOLOGIES ?

• Fonctionnement et sécurité. Reconnaître une session, faciliter la navigation, mémoriser des choix, maintenir la sécurité et prévenir des erreurs ou usages frauduleux.
• Mesure d'audience et performance. Comprendre les pages les plus consultées, mesurer la fréquentation et améliorer la qualité technique du site.
• Analyse de l'utilisation. Comprendre comment les visiteurs utilisent les pages et identifier les améliorations possibles.
• Marketing et publicité. Lorsque la réglementation et votre choix le permettent, certains outils peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité d'une campagne ou limiter la répétition de certains contenus promotionnels.

CATÉGORIES DE COOKIES

Cookies strictement nécessaires. Ils sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour assurer des fonctions essentielles, conserver certaines préférences ou sécuriser une interaction. Leur désactivation peut empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.

Cookies de performance. Ils peuvent nous aider à compter les visites, identifier les pages les plus consultées et comprendre la manière dont les visiteurs se déplacent sur le site.

Cookies de fonctionnalité. Ils peuvent servir à mémoriser certains choix afin d'améliorer ou de personnaliser l'expérience de navigation.

Cookies publicitaires ou de ciblage. Lorsque de tels cookies sont utilisés et autorisés, ils peuvent servir à mesurer des campagnes ou à proposer des contenus plus pertinents en fonction des interactions avec le site.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou la qualité de l'expérience.

5. PRESTATAIRES DE PAIEMENT

Lorsqu'un paiement en ligne est proposé ou traité dans le cadre d'une commande, les informations de paiement peuvent être transmises directement à un prestataire de paiement sécurisé. Nano Slim n'a pas vocation à conserver l'intégralité des données de carte bancaire utilisées pour autoriser une transaction.

Le prestataire de paiement concerné peut traiter les informations nécessaires à la transaction conformément à sa propre politique de confidentialité, à ses conditions de service et à ses obligations légales.

6. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir le site et nos services. Traiter une commande, permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, organiser une livraison, gérer un retour ou répondre à une demande.
• Communiquer avec vous. Répondre à vos questions, confirmations, demandes de service client, demandes relatives aux commandes et autres communications.
• Marketing et information commerciale. Lorsque cela est autorisé, vous adresser des communications commerciales ou promotionnelles et mesurer leur efficacité.
• Analyse et amélioration. Comprendre l'utilisation du site, détecter les difficultés techniques, analyser les performances et améliorer nos pages, services et parcours utilisateurs.
• Sécurité et prévention de la fraude. Détecter, prévenir et examiner les activités potentiellement frauduleuses, abusives, trompeuses ou illégales et protéger le site, nos utilisateurs et nos droits.
• Obligations légales. Respecter les obligations comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires applicables, établir ou défendre nos droits et répondre à des demandes légales valides.
• Fonctions internes. Maintenir les dossiers nécessaires à la gestion de l'activité, résoudre des erreurs, administrer nos opérations et assurer la continuité du service.

7. COMMENT POUVONS-NOUS PARTAGER VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons communiquer certaines informations dans les situations suivantes :

• Avec votre consentement. Lorsque vous nous avez expressément autorisés à transmettre certaines informations pour une finalité déterminée.
• Avec des prestataires de services. Hébergement, livraison, support technique, service client, sécurité, analyse, traitement d'une transaction, prévention de la fraude ou autres fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et à fournir nos services.
• Dans le cadre d'une opération d'entreprise. En cas de restructuration, financement, fusion, acquisition, cession ou transfert de tout ou partie de l'activité, sous réserve des règles applicables.
• Pour respecter une obligation légale. Lorsqu'une loi, une décision, une procédure judiciaire ou une demande légitime d'une autorité nous impose de communiquer certaines informations.
• Pour protéger des droits ou la sécurité. Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger Nano Slim, les utilisateurs, le site ou des tiers contre une fraude, une atteinte ou un risque de sécurité.

Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, nous leur communiquons uniquement les informations nécessaires à la prestation concernée, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.

8. ANALYSE, MESURE ET PUBLICITÉ

Nous pouvons utiliser des services d'analyse afin de comprendre comment les utilisateurs accèdent au site, quelles pages ils consultent et comment ils interagissent avec nos contenus.

Lorsque des technologies publicitaires sont utilisées, certaines peuvent associer vos interactions avec le site à un navigateur ou un appareil afin de mesurer une campagne, limiter les répétitions ou présenter des communications susceptibles de correspondre davantage à vos centres d'intérêt, dans le respect de vos choix et de la réglementation applicable.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies ou utiliser les outils de contrôle proposés par votre navigateur ou par les plateformes concernées.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Nous mettons toutefois en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive, en tenant compte de la nature des informations concernées.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à la fourniture de nos services, à nos besoins opérationnels et au respect de nos obligations légales, comptables ou réglementaires.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée selon la nature des données et les exigences applicables.

11. LIENS VERS DES SITES OU SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers. Ces sites ou services sont indépendants de Nano Slim et disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur communiquer des informations personnelles. Nano Slim n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des services tiers indépendants.

12. VOS DROITS ET VOS CHOIX

ACCÈS, RECTIFICATION ET SUPPRESSION

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification lorsqu'elles sont inexactes, leur effacement dans les cas prévus par la loi, la limitation de certains traitements ou la portabilité de certaines informations.

OPPOSITION ET RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation vous reconnaît ce droit.

COMMUNICATIONS

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désinscription présent dans les messages concernés ou en nous contactant. Les communications strictement nécessaires au traitement d'une commande ou à une relation contractuelle peuvent continuer à être envoyées.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

La plupart des navigateurs permettent de bloquer, supprimer ou limiter les cookies. Si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez généralement ajuster vos choix sur chacun d'eux. La désactivation de certaines technologies peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

DROITS EN FRANCE ET DANS L'UNION EUROPÉENNE

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou la législation française s'applique, vous pouvez notamment disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Pour exercer un droit, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande en toute sécurité.

13. PROGRAMMES DE MESSAGES ET COMMUNICATIONS MOBILES

Si vous choisissez de vous inscrire à un programme de messages, d'alertes ou de communications mobiles proposé par Nano Slim, vous acceptez de recevoir les communications correspondant au choix effectué.

Vous pouvez demander l'arrêt de ces communications à tout moment selon les instructions fournies dans le message concerné ou en nous contactant. La fréquence des messages peut varier et les éventuels frais facturés par votre opérateur restent à votre charge.

14. MINEURS

Nos sites, produits et services ne sont pas destinés à recueillir sciemment les données personnelles d'enfants lorsque la loi exige le consentement d'un parent ou représentant légal.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

15. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque nos pratiques, nos services, nos outils ou les exigences légales évoluent. La version applicable est celle publiée sur cette page et la date de mise à jour est indiquée en haut du document.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

16. ACCESSIBILITÉ

Si vous avez besoin d'une copie de la présente Politique de confidentialité dans un format différent ou si vous rencontrez des difficultés pour consulter ce contenu, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions étudier une solution adaptée.